Köpvillkor

Köpvillkor

Dessa allmänna villkor för köp och leverans är tillämpliga på alla köpavtal som du ingår med Überlegen AB. Genom att beställa accepterar du dessa allmänna villkor.

Beställningar

Order som läggs via hemsidan hliv.se utgör ett anbud från kundens sida och ett avtal om köp kommer till stånd först sedan Überlegen AB accepterat en inkommen order. Accept kan ske genom särskilt meddelande, eller genom leverans av de beställda varorna. En bekräftelse att Überlegen AB tagit emot ordern utgör ingen formell accept.
Försäljning till minderårig sker endast med målsmans medgivande.
Vi levererar inom Sverige men även i Europa.
Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Überlegen AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Überlegen AB friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Priser

Alla priser för kunder i Sverige är inklusive mervärdesskatt (moms) och gäller tills vidare. 

Frakt tillkommer på alla priser.
Vid avhämtning debiteras ingen fraktkostnad.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i förhållande till ändringar som kan ske i valuta, skatt eller annat som gör att produkterna blir dyrare för oss.
Überlegen AB ändrar alla priser omedelbart om man ser sig nödgade till detta. Ingen information om detta kommer att distribueras till våra kunder.
Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Überlegen AB rätten att annullera ordern.

Leveranstid

Vi strävar alltid efter att leverera era ordrar så snabbt som möjligt. Normal leveranstid från Überlegen AB är inom 2 arbetsdagar för lagervaror. 
Om leveranstiden mot förmodan skulle bli försenad får du som kund naturligtvis information om det, och har också rätt att häva köpet utan kostnad.
 

Leveransförseningar

Skada som orsakas direkt eller indirekt av senare leverans än avtalat, ersätts ej av Überlegen AB.

Fraktpriser

För att se fraktpriset för en produkt lägger du den i kundvagnen och går till kassan. Frakten är beroende av vikt och typ av produkt du beställer. Vi skickar din leverans för närvarande med DHL och skrymmande varor oftast med UPS. (Andra leveranssätt kan förekomma när leveransen ske direkt från vår leverantör till dig.)
Beroende var du bor finns det olika fraktalternativ att välja på. Är fraktbolaget inte angivet tillämpar vi det billigaste alternativet. Fraktpriset syns först när du går till kassan.

SMS avisering för snabbare leverans

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när och var du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans.

Skrymmande leveranser

Skickas alltid hem till dig som en hemleverans, dessa skickas ibland direkt från våra leverantörer och då gäller de leveranssätt som de använder sig av, oftast hemleverans under dagtid med avisering.

Betalningsvillkor

För närvarande erbjuder vi kortbetalning som betalsätt.

Kortbetalning
Kortbetalning via kredit och betalkort sker enkelt och säkert med Stripe.
Läs om hur Stripe genomför säkra betalningar: https://stripe.com/docs/security

Oberoende vilket betalsätt du valt, får du som privatkund en pappersfaktura tillsammans med leveransen. Vid avvikande leveransadress får du fakturan som pdf-fil via mejl. Vill du har fakturan med separat brev anger du det vid beställningen. I så fall tar vi ut en faktureringsavgift på 20:- kr (exkl. moms).
Vid försändelser till företag skickar vi fakturan alltid som pdf-fil via mejl. Önskar du en pappersfaktura per post anger du det vid beställningen. I så fall tar vi ut en faktureringsavgift på 20:- kr (exkl. moms).

Felleverans/Transportskador

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara ber vi dig meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet. Skicka in kvitto med uppgift om felaktigheten samt bifoga eventuellt fellevererade varor i sin originalförpackning. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omedelbart anmäla skadan till ditt utlämningsställe eller transportören som har kört ut godset till dig.

Ångerrätt/Öppet köp

Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt distansavtalslagen.

Vi erbjuder dig även utöver detta öppet köp i 30 dagar förutsatt att varan lämnas tillbaka i orginalförpackning som är oskadad. Varan får då inte ha använts.

Dessa villkor gäller både vid distanshandel samt vid upphämtning. Du får gärna öppna förpackningen och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Ångerrätt samt Öppet köp gäller om varan och originalförpackningen är i väsentligen oförändrat skick när den returneras. Alla eventuella tillbehör som exempelvis bruksanvisning ska finnas med vid returen. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela din beställning så återbetalar vi det belopp du har betalat inklusive avgift för betalsätt och fraktkostnader. Om du skickar tillbaka en del av beställningen betalar vi inte tillbaka avgiften för betalsätt och fraktkostnader. När du ångrar ett köp ska du som kund stå för returfrakten. Ångerrätt samt Öppet köp gäller inte för varor som har specialbeställts.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:
Überlegen AB
Dalbyvägen 39
761 54 Norrtälje
Telefon +46 (0) 176 655120

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Überlegen AB förbehåller sig rätten till avdrag i de fall den återsända varan inte kan anses vara i ursprungligt skick.
Ångerrätten är ej tillämplig för näringsidkare eller för produkter ej avsedda för köparens enskilda bruk.

Ägandeförbehåll

Levererade varor är Überlegen AB egendom tills dess att varan är tillfullo betald.

Överlåtelse

Überlegen AB förbehåller sig rätten att om vi så önskar att överlåta rätten att mottaga betalning till annan part. Detta kommer dock normalt informeras om på fakturan från Überlegen AB.